Salgsbetingelser

Salgsbetingelser

Partene:

Selger: 

Trygghetsskolen AS
Organisasjonsnummer: 930.220.361
E-post: post@trygghetsskolen.no
Nettsider:

Trygghetsskolen.no
Enkletryggevalg.no

- Enkletryggevalg.no er en nettbutikk som drives av Trygghetsskolen AS.

Kjøper:
Den person som foretar bestillingen.

Bestilling:
Når kjøper har fullført bestillingen, sendes ordrebekreftelse til kjøpers e-postadresse.
I ordrebekreftelsen finner kjøper informasjon om bestilte produkter, pris, betalingsmåte og leveringsadresse.

Hvis det er noen feil i ordrebekreftelsen skal kjøper ta kontakt med selger.

Levering:

Normal leveringstid er 7–14 dager.

Enkelte produkter bestilles fra våre leverandører etter at bestillingen er mottatt. Leveringstiden kan derfor i enkelte tilfeller bli lengre enn normalt, for eksempel ved høytider, redusert transportkapasitet eller andre forhold utenfor selgers kontroll.

Dersom det oppstår vesentlige forsinkelser, vil kjøper bli informert så snart dette er kjent.

Frakt er gratis på alle bestillinger.

Ved spørsmål om levering kan kjøper kontakte oss på post@trygghetsskolen.no.

Priser:

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.).

Før bestillingen gjennomføres, får kjøper opplyst den totale kostnaden for kjøpet, inkludert eventuelle avgifter og leveringskostnader.

Undersøkelse av varen:

Når kjøper mottar varen, bør den kontrolleres så snart som mulig for å sikre at den samsvarer med bestillingen og ikke har blitt skadet under transport eller har andre feil eller mangler.

Dersom kjøper oppdager feil, mangler eller transportskader, bør dette meldes til selger uten unødig opphold og gjerne innen 14 dager etter mottak av varen.

Angrerett:

Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra den dagen kjøper mottar varen. Dersom kjøper ønsker å benytte angreretten, må selger informeres innen fristens utløp.

Ved bruk av angreretten skal varen returneres til selger innen rimelig tid. Kjøper har rett til å undersøke varen på samme måte som ved kjøp i en fysisk butikk.

Når varen er mottatt i retur, tilbakebetales kjøpesummen i henhold til gjeldende regler i angrerettloven.

For spørsmål om retur eller angrerett, kontakt oss på post@trygghetsskolen.no.

Mangel ved varen – reklamasjon:

Dersom varen har en feil eller mangel, må kjøper gi beskjed til selger innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Kjøper har alltid reklamert i tide dersom melding gis innen to måneder etter at feilen ble oppdaget.

Reklamasjonsfristen er normalt to år fra den dagen varen ble mottatt. For varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom det foreligger en mangel ved varen som ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, har kjøper rettigheter i henhold til forbrukerkjøpsloven. Dette kan blant annet innebære rett til reparasjon, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet eller erstatning.

Reklamasjoner bør sendes skriftlig til post@trygghetsskolen.no.

Konfliktløsning:

Vi ønsker å løse eventuelle uenigheter på en ryddig og minnelig måte. Dersom kjøper har spørsmål eller klager, oppfordres det til å ta kontakt med oss først.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for veiledning og bistand. Tvister behandles i henhold til gjeldende norsk lov og kan bringes inn for relevant tvisteløsningsorgan eller domstol.

Personopplysninger:

Personopplysninger

Selger behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Personopplysninger innhentes og behandles kun i den utstrekning det er nødvendig for å gjennomføre bestillinger, levere varer, håndtere betalinger og yte kundeservice.

For mer informasjon om hvordan personopplysninger behandles, se vår personvernerklæring.

Betaling:

Betaling kan gjennomføres med de betalingsmetodene som til enhver tid tilbys i nettbutikken.

Per i dag tilbys betaling med bankkort, kredittkort, Vipps og Klarna.

Betalingen behandles gjennom sikre og godkjente betalingsløsninger.

Forbehold:

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer, utsolgte varer og eventuelle feil i produktinformasjon eller tekniske spesifikasjoner.

Produktbilder er i hovedsak levert av produsent eller leverandør. Mindre avvik i farger, utforming og detaljer kan forekomme.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere produktinformasjon, priser og salgsbetingelser uten forvarsel.