Personvern

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Trygghetsskolen AS behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av nettstedene Trygghetsskolen.no og Enkletryggevalg.no.

Behandlingsansvarlig

Trygghetsskolen AS
Oksvollveien 38
7165 Oksvoll
Organisasjonsnummer: 930 220 361
E-post: post@trygghetsskolen.no

Sist endret 18.06.2026

Behandlingsgrunnlag

Trygghetsskolen AS behandler personopplysninger når dette er nødvendig for å:

• gjennomføre bestillinger og levere varer
• håndtere betalinger, kundeservice og reklamasjoner
• oppfylle lovpålagte plikter
• forbedre våre tjenester og nettsider
• sende informasjon eller markedsføring dersom du har samtykket til dette

Behandlingen skjer på grunnlag av avtale med deg, ditt samtykke, våre berettigede interesser eller fordi vi er pålagt dette etter lov.

Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede er utført før samtykket ble trukket tilbake.

Personopplysninger kan behandles av databehandlere som utfører tjenester på våre vegne. I slike tilfeller er det inngått databehandleravtaler som ivaretar personvernet.

Formålet med behandling av personopplysninger

Trygghetsskolen AS behandler personopplysninger for å kunne:

• levere varer og tjenester som bestilles gjennom våre nettsider
• håndtere betalinger, kundeservice, reklamasjoner og returer
• gi nødvendig informasjon om bestillinger og leveranser
• forbedre våre nettsider, produkter og tjenester
• oppfylle lovpålagte krav

Dersom du har samtykket til det, kan vi også bruke opplysningene til å sende relevant informasjon om produkter, tjenester eller innhold fra Trygghetsskolen AS.

Hvilke opplysninger samles inn

Når du handler hos oss eller kontakter oss, kan vi behandle følgende opplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Opplysninger knyttet til bestillinger og kjøp
• Korrespondanse via e-post eller kontaktskjema

Ved besøk på våre nettsider kan det også samles inn tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleserinformasjon og informasjon fra informasjonskapsler (cookies).

Hvordan bruker vi personopplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine for å kunne:

• behandle og levere bestillinger
• håndtere betalinger
• gi kundeservice og besvare henvendelser
• behandle reklamasjoner, returer og angrerettssaker
• oppfylle lovpålagte krav til regnskap og dokumentasjon
• forbedre våre nettsider, produkter og tjenester

Dersom du har samtykket til det, kan vi også bruke opplysningene til å sende informasjon om produkter, tjenester eller innhold fra Trygghetsskolen AS.

Ved analyse og statistikk benyttes det i størst mulig grad anonymiserte eller aggregerte opplysninger.

Hvem deler vi opplysninger med (utlevering og databehandlere)

Vi deler ikke personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, gjennomføre bestillinger eller oppfylle lovpålagte krav.

For å kunne drive våre nettsider og nettbutikk benytter vi ulike tjenesteleverandører og databehandlere. Disse kan blant annet omfatte:

• betalingsleverandører
• nettbutikksystemer
• regnskaps- og økonomisystemer
• leverandører av nettside- og driftstjenester
• analyse- og statistikkverktøy

Eksempler på slike tjenester kan være Shopify, Klarna, Vipps og Tripletex.

Disse aktørene behandler personopplysninger på våre vegne og i henhold til inngåtte avtaler og gjeldende personvernlovgivning.

Personopplysninger utleveres kun når det er nødvendig for å oppfylle avtaler med deg, oppfylle lovpålagte krav eller når du har gitt samtykke til det.

Vi benytter i hovedsak leverandører som behandler personopplysninger innenfor EU/EØS. I enkelte tilfeller kan personopplysninger behandles av leverandører som har virksomhet utenfor EU/EØS. Når dette skjer, sørger vi for at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og med nødvendige sikkerhetstiltak.

Vi kan også utlevere opplysninger til offentlige myndigheter dersom dette følger av lov eller myndighetspålegg.

Sikkerhetstiltak

Beskyttelsen av personopplysninger er viktig for oss. Vi benytter tekniske, organisatoriske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring.

Tilgang til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som har behov for opplysningene for å utføre sine oppgaver.

Dersom det oppstår et sikkerhetsbrudd som kan medføre risiko for de registrertes rettigheter og friheter, vil dette bli håndtert i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og rapportert til relevante myndigheter når det er påkrevd.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare opplysningene etter gjeldende lovgivning.

Opplysninger knyttet til bestillinger, betalinger og regnskap oppbevares i henhold til bokføringslovens krav.

Henvendelser til kundeservice og annen korrespondanse oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og ivareta våre rettigheter og plikter.

Når det ikke lenger foreligger et saklig behov eller lovpålagt krav til oppbevaring, vil personopplysningene bli slettet eller anonymisert.

Dine rettigheter

Du har rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger. Dette inkluderer blant annet:

• rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
• rett til å få uriktige opplysninger rettet
• rett til å be om sletting av opplysninger der dette er mulig
• rett til å be om begrensning av behandlingen av opplysninger
• rett til å protestere mot behandlingen av opplysninger i enkelte tilfeller
• rett til å få utlevert opplysninger du selv har gitt oss

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@trygghetsskolen.no.

Vi vil behandle forespørselen din så raskt som mulig og senest innen de frister som følger av gjeldende personvernlovgivning.

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovgivning, våre tjenester eller måten vi behandler personopplysninger på.

Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på våre nettsider. Dato for siste oppdatering fremgår av erklæringen.

Ved vesentlige endringer som påvirker hvordan vi behandler personopplysninger, vil vi informere om dette på en hensiktsmessig måte.